リターゲティング（Retargeting）とは、一度自社のWebサイトを訪れたユーザーに対して、再度広告を表示するマーケティング手法です。
訪問後に離脱したユーザーへ広告を配信し、再訪問や購入を促すことを目的としています。
リターゲティングの仕組み
リターゲティング広告は、主に以下の手順で実施されます。
- ユーザーの訪問履歴を取得
- Webサイトに「リターゲティングタグ（トラッキングタグ）」を埋め込み、訪問者の情報を記録。
- ターゲットユーザーをリスト化
- 商品ページを見たが購入しなかったユーザーなど、特定の行動をとったユーザーをリスト化。
- 広告の配信
- Google 広告やFacebook広告などを活用し、ターゲットリストに基づいて広告を表示。
- ユーザーが再訪問・購入
- 広告を見たユーザーが再度サイトを訪問し、購入や問い合わせにつながる。
リターゲティングのメリット
- コンバージョン率（CVR）の向上
- 一度興味を持ったユーザーにアプローチできるため、購入率が高まる。
- 広告費の効率化
- 見込み客に絞って広告を配信できるため、無駄なコストを削減できる。
- ブランド認知の強化
- 繰り返し広告を表示することで、ブランドの印象を強めることが可能。
リターゲティングの活用例
- ECサイト：カートに商品を入れたが購入しなかったユーザーへの広告表示。
- 旅行サイト：特定の旅行プランを閲覧したユーザーに関連プランを表示。
- BtoBサイト：資料請求をしたが問い合わせに至らなかったユーザーへのアプローチ。
リターゲティングの注意点
- 過剰な広告配信は逆効果
- ユーザーがしつこく感じると、逆にブランドの印象を損ねる可能性がある。
- プライバシーの配慮
- クッキー規制やプライバシーポリシーを遵守し、適切にユーザーデータを管理する必要がある。
- 適切なターゲティング設定が必要
- 興味を失ったユーザーに広告を出し続けると、広告効果が下がる。
まとめ
リターゲティングは、サイト訪問後に離脱したユーザーを再び引き戻す強力な広告手法です。適切なターゲティングと広告配信の頻度を調整しながら、コンバージョンの最大化を目指しましょう。
