メールマーケティングとは？メリットや戦略を初心者向けに徹底解説

1. はじめに

あなたは「メールマーケティング」という言葉を聞いたことがありますか？ 「なんとなく知っているけれど、実際にどう活用すればいいのかわからない…」そんな方も多いかもしれません。

確かに、今はSNSや動画広告が注目を集めています。しかし、それでも多くの企業や個人がメールマーケティングを続けているのには理由があります。

たとえば、あなたが最近気になっていた商品があったとします。なんとなくサイトを訪れたけれど、購入はしなかった。すると翌日、「昨日ご覧になった商品、今なら10%オフ！」というメールが届き、つい購入してしまった…なんて経験はありませんか？

このように、メールマーケティングは「今すぐ買おうとは思っていなかった人」に対しても、適切なタイミングでアプローチできる強力な手段なのです。

さらに、SNSの投稿はタイムラインに埋もれてしまいますが、メールなら受信トレイに残り、必要なときに見返すこともできます。しかも、低コストで始められるのも大きなメリットです。

本記事では、メールマーケティングの基本から、すぐに使える具体的な戦略までを初心者向けにわかりやすく解説します。「メールマーケティングを始めてみたい！」と思った方は、ぜひ最後まで読んでみてくださいね！

2. メールマーケティングのメリット

「メールってもう古いのでは？」と思うかもしれません。

しかし、実際には今も多くの企業が活用しています。その理由は、メールマーケティングには他のマーケティング手法にはない数々のメリットがあるからです。

ここでは、メールマーケティングの主なメリットを5つ紹介します。

① コストを抑えられる

広告を出すには多くの費用がかかります。

このように、他のマーケティング手法と比べてメールマーケティングは圧倒的に低コストで実施できます。特に小規模な事業や個人での運用に適しています。

② 高いリターンが期待できる

低コストで始められるだけでなく、メールマーケティングは投資対効果（ROI）が高いのも特徴です。

実際に、メールマーケティングのROI（投資対効果）は1ドルの投資で平均36～42ドルのリターンを生むと言われています。（出典：Litmus調査）

さらに、SNS広告やバナー広告と比べて、メール経由でのコンバージョン率（購入や申し込みにつながる確率）が高いことも報告されています。

③ 直接ユーザーにアプローチできる

SNSの投稿は、フォロワーのタイムラインに流れるだけで見てもらえる保証がありません。

しかし、メールは直接ユーザーの受信トレイに届くため、より確実にメッセージを届けることができます。

さらに、パーソナライズ（個別最適化）したメールを送ることで、ユーザーの関心に合わせた情報提供が可能です。たとえば、

• 購入履歴に応じたおすすめ商品を紹介
• 誕生日や記念日に特別クーポンを配布
• ユーザーが開封しやすい時間帯に配信

このように、メールマーケティングは「一人ひとりに合わせたコミュニケーション」ができる強力な手段です。

④ 自動化できる

メールマーケティングにはステップメールと呼ばれる機能があります。

これは、あらかじめ設定したスケジュールに沿って、自動でメールを配信する仕組みです。

1. 登録直後：「ご登録ありがとうございます！」
2. 3日後：「サービスの活用方法を紹介！」
3. 7日後：「限定特典のご案内」

このように、自動でシナリオを組んでおくことで、一度仕組みを作れば手間をかけずに効果的なマーケティングが行えます。

⑤ データを活用しやすい

メールマーケティングでは、開封率やクリック率を分析し、改善を繰り返すことが可能です。

例えば、

• 開封率が低い場合 → 件名を改善する
• クリック率が低い場合 → ボタンやリンクのデザインを変える
• コンバージョン率が低い場合 → オファー（特典など）を調整する

このように、データを活用しながらPDCAを回すことで、より成果の出るメールマーケティングが実現できます。

メールマーケティングは

✅ 低コストで始められる
✅ 高いリターンが期待できる
✅ 直接ユーザーにアプローチできる
✅ 自動化できる
✅ データを活用しやすい

という、非常に効果的なマーケティング手法です。

「メールはもう時代遅れでは？」と思っていた方も、これだけのメリットを知ると、試してみたくなりませんか？

次の章では、具体的なメールマーケティングの戦略について詳しく解説していきます！

3. メールマーケティングの基本戦略

メリットを理解したところで、次に気になるのは「どのくらいの人がメールを開封してくれるのか？」という点ではないでしょうか。メールの開封率を知ることは、マーケティング施策の改善につながります。

知っておきたいメールの開封率

メールマーケティングを成功させるためには、開封率を理解し、向上させる工夫が欠かせません。

一般的に、メールの平均開封率は約20%前後とされていますが、この数値は業界やターゲット層によって大きく異なります。

業種別の平均開封率（参考値）

開封率を向上させるためには、以下の要素を意識することが大切です。

• 送信リストの質：関心の高いユーザーをリストに含める。
• メールの内容：興味を引く件名と有益な情報を提供する。
• 送信タイミング：ターゲットがメールを確認しやすい時間帯を選ぶ。

これらを最適化することで、開封率の向上が期待できます。

では、具体的に「どのように実践すれば効果的なのか」を見ていきましょう。ここでは、成果を出すための基本戦略を6つ紹介します。

① ターゲットを明確にする

「誰に向けたメールなのか？」を明確にすることが重要です。

例えば、ダイエット関連のメールを送る場合、

• 初心者向け：「初めてダイエットに挑戦する人」向けの基本情報や簡単なエクササイズの紹介
• 経験者向け：「すでにジムに通っている人」向けの上級者向けトレーニング情報や食事管理のコツ

このように、ターゲットによって送る内容を変えることで、より効果的なアプローチができます。

② 効果的なメールリストを作る

メールマーケティングでは、「誰に送るか」が成功の鍵を握ります。そのため、質の高いメールリストを作成することが不可欠です。

メールリストを作る方法

③ 配信のタイミングと頻度を工夫する

メールの開封率を高めるためには、送るタイミングや頻度も重要です。

• 最適な配信時間：朝の通勤時間（7～9時）や夜のリラックスタイム（20～22時）が効果的。
• 適切な配信頻度：多すぎると迷惑になり、少なすぎると忘れられてしまう。一般的には週1～2回がベスト。

④ 開封されやすい件名をつける

どんなに良い内容のメールでも、開封されなければ意味がありません。そこで、件名は短く、興味を引くものにすることが重要です。

効果的な件名の例

✅「【期間限定】○○が今だけ50％オフ！」
✅「あなたにピッタリの○○をご紹介！」
✅「今すぐ使える○○の裏技、教えます！」

「このメールを開きたい！」と思わせるような、魅力的な件名を工夫しましょう。

⑤ クリック率を高める内容にする

開封された後、次に重要なのは「読者が行動を起こしたくなる内容」にすることです。

✅ 文章は簡潔に：長すぎると読まれにくいため、ポイントを押さえた短い文章に。
✅ 画像やボタンを活用：視覚的に伝わりやすいレイアウトを意識する。
✅ 行動を促す（CTAの設置）：「今すぐチェック！」などの明確な指示を入れる。

CTA（コール・トゥ・アクション）の例

• 「今すぐ購入する」
• 「無料ダウンロードはこちら」
• 「詳細を確認する」

⑥ ABテストを活用する

ABテストとは、異なるパターンのメールを送信し、どちらがより効果的かを比較する方法です。

ABテストの主なポイント

小さな違いでも大きな成果の差を生むことがあるため、継続的にテストを行いながら改善していきましょう。

メールマーケティングを成功させるには、

✅ ターゲットを明確にする
✅ 効果的なメールリストを作る
✅ 配信のタイミングと頻度を工夫する
✅ 開封されやすい件名をつける
✅ クリック率を高める内容にする
✅ ABテストを活用する

といった基本戦略が重要です。

「メールマーケティングを活用してみたい！」と思った方は、まずは小さく始めて、データを見ながら改善を繰り返していきましょう。

次の章では、より具体的なメールマーケティングの活用例を紹介していきます！

4. メールマーケティングの種類と活用例

メールマーケティングには、目的やターゲットに応じたさまざまな種類があり、それぞれ異なる役割を持っています。適切に活用することで、効果的に顧客との関係を築き、売上向上につなげることができます。

① ニュースレター（定期配信）

企業の最新情報や業界のトレンド、役立つコンテンツを定期的に配信するメールです。

活用例

• ECサイト：新商品の紹介や人気商品のランキングを配信。
• 企業の公式ブログ：新しく公開した記事を定期的に案内。
• B2B企業：業界の最新ニュースやノウハウを共有し、専門性をアピール。

✅ ポイント

• 役立つ情報を提供し、購読者との関係を強化。
• 配信頻度は週1回～月1回が適切。

② ステップメール（シナリオ配信）

ユーザーの行動に応じて、あらかじめ設定したシナリオに沿って段階的に送信されるメールです。

活用例

• オンライン講座：登録後、1日目に「導入編」、3日目に「実践編」といった形で自動配信。
• ECサイト：新規会員登録後、「初回購入割引クーポン」を送信し、購買を促す。

✅ ポイント

• 一度設定すれば自動で配信され、効率的にマーケティングを展開可能。
• ユーザーの興味を引き続けるため、内容を工夫することが重要。

③ プロモーションメール（キャンペーン情報）

特定の商品やサービスの販促を目的として送るメールです。

活用例

• ECサイト：「本日限定セール」「クーポン配布中」などのプロモーション情報を配信。
• 飲食店：「今週末限定！○○割引キャンペーン」を案内し、来店を促す。
• アプリ運営会社：「プレミアムプラン初月無料キャンペーン」の案内。

✅ ポイント

• 期間限定や数量限定などの緊急性を持たせると、反応率が向上。
• 件名に「○○％オフ」「期間限定」などを入れて開封率を上げる。

④ パーソナライズドメール

受信者ごとに異なる内容を送るメールで、顧客の関心に合わせた情報提供が可能です。

活用例

• ECサイト：過去の購入履歴をもとに「あなたへのおすすめ商品」を紹介。
• 旅行会社：「過去に訪れたエリアに関連するツアー情報」を配信。
• フィットネスジム：「3ヶ月以上来店していない人向けの再来店キャンペーン」

✅ ポイント

• 個別対応感を出すことで、メールの開封率やクリック率が向上。
• 顧客の購買履歴や行動データを活用し、より最適な提案を行う。

⑤ リターゲティングメール（カゴ落ち対策）

一度サイトを訪れたものの、購入に至らなかったユーザーに再アプローチするメールです。

活用例

• ECサイト：「カートに商品が残っています。今なら10%オフ！」と通知。
• 旅行予約サイト：「以前検索したホテルの予約がまだ完了していません！」
• サブスクリプションサービス：「無料トライアル期間が終了します。継続しませんか？」

✅ ポイント

• ユーザーの行動履歴を活用し、最適なタイミングで送信。
• 割引や特典を提示すると、再訪率・購入率が向上。

メールマーケティングにはさまざまな種類があり、それぞれ異なる目的で活用されます。

それぞれの特性を理解し、自社のビジネスやターゲットに合ったメールを活用することで、効果的なマーケティングが実現できます。

5. メールマーケティングを成功させるポイント

メールマーケティングを効果的に活用するためには、単にメールを送るだけではなく、戦略的に運用し改善を続けることが重要です。ここでは、成功へと導くためのポイントを詳しく解説します。

1. スパム扱いされないようにする

読者にとって有益で、適切なメールを送ることが、メールマーケティングの基本です。スパムとして扱われてしまうと、開封率が下がるだけでなく、メール配信の信頼性にも影響します。

✅ オプトイン（許可制）を徹底する
ユーザーの許可を得てからメールを送ることで、スパム認定を防ぎます。
✅ 適切な配信頻度を守る
過剰な配信は迷惑メールと見なされやすいため、週1〜2回程度がベスト。
✅ わかりやすい配信停止（オプトアウト）リンクを設置する
読者が簡単に解除できるようにすることで、不満を減らせます。

2. 配信後のデータを分析し、改善を繰り返す

メールマーケティングは、一度送ったら終わりではありません。効果を分析しながら改善を繰り返すことで、より成果を上げることができます。

重要な分析指標

改善のためには、A/Bテストを活用して、件名やコンテンツ、配信時間を最適化していきましょう。

3. マーケティングツールを活用し、効率化する

メールマーケティングを効果的に運用するには、専門のツールを活用するのがおすすめです。これにより、配信の自動化やデータ分析を効率的に行えます。

代表的なメールマーケティングツール

これらのツールを活用することで、手間を減らしながら効果的なマーケティングが実現できます。

メールマーケティングを成功させるためには、

✅ スパム扱いされないようにする（オプトインの徹底、適切な頻度、解除リンクの設置）
✅ 配信後のデータを分析し、改善を繰り返す（開封率・クリック率・コンバージョン率をチェック）
✅ マーケティングツールを活用し、効率化する（Mailchimp、Benchmark Emailなどを活用）

といったポイントを押さえることが重要です。

継続的に改善を重ねることで、より高い成果を得ることができます。メールマーケティングを活用して、ビジネスの成長につなげていきましょう！

6. まとめ

メールマーケティングは、低コストで始められ、高い効果が期待できるマーケティング手法です。適切に運用すれば、顧客との関係を深め、売上の向上につなげることができます。

成功のためのポイントをおさらい

ここで、メールマーケティングを成功させるために重要なポイントを振り返りましょう。

✅ ターゲットを明確にする
　誰に向けたメールなのかをしっかりと定める。
✅ メールリストの質を高める
　関心のあるユーザーを集める工夫をする。
✅ 配信のタイミングと頻度を適切に設定する
　受信者にとって最適な時間帯・頻度で配信する。
✅ 魅力的な件名をつける
　開封されやすいよう、短くインパクトのある件名に。
✅ コンテンツを工夫する
　簡潔でわかりやすく、行動を促す内容にする。
✅ ABテストとデータ分析を活用する
　開封率やクリック率をチェックし、改善を続ける。
✅ マーケティングツールを活用する
　作業の効率化や精度向上を目指す。

まずは小さく始めて、継続的に改善しよう

最初から完璧なメールマーケティングを実施するのは難しいかもしれません。しかし、小さく始めて、データを分析しながら少しずつ改善していくことで、効果を高めていくことができます。

ぜひ、この記事を参考にして、メールマーケティングを実践してみてください。